服務(wù)介紹
一、全體售后服務(wù)人員必須提高服務(wù)意識，樹(shù)立顧客就是上帝的觀(guān)念，認真做好售后服務(wù)工作。
二、接到用戶(hù)的服務(wù)要求后，必須在最短的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，了解情況后立即提供準確、細致、周到的服務(wù)。若是用戶(hù)使用不當或不會(huì )操作造成的問(wèn)題，也應盡快排除故障，并耐心向用戶(hù)講解設備的性能、操作程序及注意事項。若是本企業(yè)安裝、制造等原因造成的問(wèn)題，更應及時(shí)予以排除，并向用戶(hù)致歉。
三、遇有設計等技術(shù)問(wèn)題，現場(chǎng)不能及時(shí)解決的，應立即向廠(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導請示，根據需要可派有關(guān)技術(shù)人員前往一同解決，不允許推拖。
四、售后服務(wù)人員應做好服務(wù)記錄，并將用戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋。
五、選擇適當的時(shí)間和對象回訪(fǎng)用戶(hù)。了解產(chǎn)品的使用情況及用戶(hù)的意見(jiàn)或建議。
用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)換來(lái)您的滿(mǎn)意與成功！
售后電話(huà)：0412-5218158
技術(shù)支持：0412-5235016
24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)：0412-5218158
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